Los vendedores humanos de Walmart le ganaron al robot. Al menos eso es lo que la cadena minorista más grande del mundo dio a entender.
Walmart decidió desconectar los robots escaneadores que puso a prueba en tiendas de Dallas-Fort Worth y, al respecto, dijo: “aprendimos mucho de cómo la tecnología puede ayudar a nuestros asociados”.
Así fue hecho a un lado el robot Bossa Nova.
El robot verificador de inventario y otras tecnologías fueron puestas a prueba en Walmart cuando el público consumidor acudió en masa a los grandes almacenes y supermercados a aprovisionarse de alimentos durante la pandemia de coronavirus.
Aunque Walmart elogió al robot por su precisión en tiempos de compras normales el año pasado, no estuvo a la altura durante la contingencia.
Walmart se quedó sin tantos productos como otras tiendas, ya que sus existencias en bodega para varios días y hasta semanas se agotaban más rápido de lo que podía reponer.
El fin de la colaboración con Bossa Nova fue reportado inicialmente el martes por The Wall Street Journal, que citó a fuentes enteradas de la situación en las que se dice que los empleados de Walmart y “soluciones más simples” demostraron ser igual de útiles.
Walmart detalló que colaboró con la compañía de San Francisco a lo largo de cinco años tratando de encontrar formas de facilitar el trabajo de los asociados y mejorar la experiencia del cliente.
El robot de seis pies de alto con una torre de detectores fue una idea que la cadena de tiendas estuvo probando en 500 sucursales.
“Seguiremos probando nuevas tecnologías e invirtiendo en nuestros propios procesos y apps para entender y rastrear mejor nuestro inventario y colocar productos en los estantes con la mayor celeridad”, dijo Molly Blackman, portavoz de Walmart
Por Maria Halkias
Foto: Robert W. Hart / Special Contributor
Créditos: dallasnews.com
