La empresa DATAMARK, originaria de El Paso, Texas, presentará sus innovadoras soluciones de centros de contacto basadas en inteligencia artificial en el evento Customer Contact Week (CCW) 2025, en Las Vegas. La firma anunció también el lanzamiento de su iniciativa Innovation Lab.
Estas soluciones buscan mejorar la eficiencia operativa de empresas en todo el mundo mediante automatización, análisis de datos y herramientas conversacionales inteligentes. El objetivo es transformar la forma en la que se atiende al cliente, haciéndolo más rápido, humano y efectivo.
El anuncio posiciona a El Paso como un hub de innovación tecnológica en la región fronteriza, reforzando su papel en la industria de servicios empresariales. DATAMARK, con décadas de experiencia, apuesta por liderar la evolución de los centros de contacto con IA como aliada estratégica.
El Innovation Lab será un espacio para el desarrollo de prototipos y pruebas de nuevas tecnologías antes de su implementación a gran escala, lo cual abre oportunidades de empleo especializado en la región y proyección internacional para el talento local.
